Ersatzteilmanagement : Wie Sie schnell zum passenden Ersatzteil kommen
Steigender Kostendruck, verkürzte Produktlebenszyklen, minimale Reaktions- und zunehmend kürzere Lieferzeiten verschärfen die Marktanforderungen an Hydraulikanwender. Der Ersatzteil-Service von Bosch Rexroth schafft eine wesentliche Voraussetzung, um die Anlagenverfügbarkeit zu verbessern. So können die Anwender dringend benötigte Komponenten schneller identifizieren und bestellen. Einbauhilfen verkürzen die Einbauzeit und die nach strengen Qualitätsstandards geprüften Originalteile gewährleisten eine größtmögliche Zuverlässigkeit und Lebensdauer.
Der Ersatzteilkatalog deckt rund 90 Prozent des Standardproduktspektrums ab – insgesamt über 150.000 Ersatzteile in Originalqualität plus Dokumentation. Instandhalter gelangen schnell zur benötigten Komponente: bei bekannter Materialnummer über den Ersatzteilkatalog, alternativ über den Produktkatalog oder über eine App. Der Digital Service Assistant (DSA) macht die Identifikation von Ersatzteilen besonders einfach: einfach per Smartphone oder Tablet Seriennummer eingeben, QR-Code oder elektronisches Typenschild scannen und sofort über den eShop bestellen. Für Fragen oder zur Erteilung eines Wartungsauftrags ist auch der lokale Rexroth Service nur einen Fingertipp entfernt. Die DSA App gibt es kostenfrei zum Download im Apple App Store und im Google Play Store. Eigenreparaturen mindestens doppelt so schnell wie bisher vornehmen – dies gelingt mit mehr als 15.000 häufig bestellten Dichtungssätzen und weiteren Ersatzteil-Kits, die Rexroth aus dem eShop fertig konfektioniert und mit allen nötigen Einbauunterlagen liefert. Weil Verschleißteile häufig funktions- und sicherheitsrelevant sind, reduziert die Originalqualität von Rexroth auch hier das Risiko eines Ausfalls mit hohen Folgekosten. Eine Optimierung und Sicherstellung der Ersatzteilversorgung erreichen Anwender mit einem vertraglich vereinbarten Ersatzteilmanagement-Service. Im Rahmen dieses Rundum-Sorglos-Pakets stellt Bosch Rexroth die Ersatzteilversorgung kurzfristig sowie ohne eigene Lagerhaltung und Kapitalbindung sicher.