Das Ersatzteilgeschäft von Maschinenbauern bleibt von steigenden Unsicherheiten und Marktdynamiken nicht verschont. Das Software-Unternehmen Markt-Pilot verspricht, den After-Sales-Service durch marktorientiertes Ersatzteil-Pricing zu stärken. Wie? Das zeigt ein Anwenderbericht mit der Firma LTW Intralogistics aus Vorarlberg.