Digitalisierung 01.10.2018 09:50 Was sind die neuen Servicemodelle im Maschinenbau? Betreibermodelle, Chatbots und sich selbst reparierende Maschinen: Die Digitalisierung ist ein Startschuss für völlig neue Wege im Service. Wer wo welche Projekte am Start hat. weiterlesen ... Spindelreparatur 31.07.2018 14:21 Causa Spindeldoctor: Kann man freien Dienstleistern trauen? Geht es um die Reparatur am Herzen einer Werkzeugmaschine, der Spindel, treibt die willkürliche Preispolitik so mancher Hersteller Kunden immer öfter in die Arme von externen Dienstleistern. Dort laufen sie aber Gefahr Opfer eines „Spindelpfuschs“ zu werden. Wie Dienstleister und Hersteller die Not ihrer Kunden ausnutzen und warum niemand darüber spricht. weiterlesen ... After Sale 17.07.2018 07:00 Welche Service-Philosophie Berthold Hermle verfolgt Florian König ist seit zehn Jahren bei Hermle für den Vertrieb in Österreich verantwortlich. Gewinne macht seine Abteilung allerdings nicht. Das liegt nicht an König und seinen Mitarbeitern, sondern an der Service-Philosophie von Hermle. weiterlesen ... Personal 29.03.2018 11:09 Gilbert Ullmann ist neuer Serviceleiter bei der Kern Microtechnik Gilbert Ullmann heißt der neue Serviceleiter der Kern Microtechnik. Er will unter anderem die Möglichkeiten der Fernwartung weiter ausbauen. weiterlesen ... After Sale 03.07.2017 14:15 Wie Serviceabteilungen heute Selbstmord begehen Wenn Serviceabteilungen noch mit Methoden aus dem letzten Jahrhundert arbeiten, schadet das im Zeitalter der Digitalisierung nicht nur dem Firmenimage. Warum ich für die Abschaffung der grünen und rosa Durchschlagszettel plädiere. weiterlesen ... Unternehmensstrategie 01.03.2017 13:03 Zumtobel hat neue Dienstleistungsoffensive Mit seinem Geschäftsmodell "Zumtobel Group Services" verstärkt der Vorarlberger Leuchtenspezialist sein Dienstleistungsgeschäft und setzt damit den ersten Schritt in seiner strategischen Neuausrichtung. weiterlesen ... Cluster 24.02.2017 10:10 M&R Automation tritt steirischem Service Cluster bei Der Beitritt zum Styrian Service Cluster war für den Anlagenbauer der logische nächste Schritt in der Entwicklung eines Customer Service Centers. weiterlesen ...
Laden ...